منظور از گارانتی اصلی و شرکتی
به‌طورکلی در گارانتی‌ها در حوزه سخت‌افزار و کالای دیجیتال به دو دسته گارانتی اصلی و گارانتی شرکتی تقسیم می‌شوند.
گارانتی اصلی
گارانتی اصلی در مفهوم اولیه به گارانتی رسمی شرکت تولیدکننده اطلاق می‌شود، اما در سال‌های اخیر منظور از گارانتی اصلی، شرکت‌های واردکننده و گارانتی‌کنندهٔ معتبر، شناخته‌شده و باسابقه هستند که مدت‌هاست به‌صورت تخصصی به‌عنوان تأمین‌کننده اصلی در کشور مشغول به واردات کالاهای این حوزه بوده و دارای مراکز خدمات پس از فروش متعدد در سطح کشور هستند.
به عنوان مثال گارانتی GREEN، گارانتی رسمی و اصلی محصولات شرکت گرین است.
چند نمونه از گارانتیهای اصلی در حوزه سخت‌افزار و کالای دیجیتال
- الماس رایان ایرانیان
- آواژنگ
- آونگ
- سازگار ارقام
- حامی
- …
نکاتی در مورد گارانتی اصلی
- اطمینان کامل از اصالت کالا وجود دارد.
- درصد پاسخ‌گویی به مشتریان نزدیک به ۱۰۰درصد است. (فارغ از بحث کیفیت پاسخ‌گویی)
- معمولاً قدرت بالایی در تأمین کالاها و قطعات وجود دارد.
- قیمت محصولات نسبت به کالاهای با گارانتی شرکتی بالاتر است.
گارانتی شرکتی
گارانتی شرکتی در مفهوم اولیه به شرکت‌های گارانتی‌کننده متفرقه غیر از شرکت تولیدکننده اطلاق می‌شود اما در سال‌های اخیر و اکنون منظور از آن، شرکت‌های کمتر شناخته‌شده، تازه‌تأسیس، با حجم پایین‌تر تأمین کالا و پشتیبانی محدودتر است.
نکاتی در مورد گارانتی شرکتی
- قیمت محصولات نسبت به گارانتی اصلی پایین‌تر است.
- درصد پاسخ‌گویی آن‌ها می‌تواند کمتر از گارانتی شرکتی باشد.
تشخیص گارانتیهای مجاز و غیرمجاز
شما از طریق جست‌وجو در سامانه جامع خدمات پس از فروش می‌توانید شرکت‌های گارانتی‌کننده مجاز و معتبر را با توجه به گروه کالایی و دسته‌بندی (نوع) کالا را پیدا کنید. همچنین امکان مشاهده گارانتیهای غیرمجاز نیز در این سامانه وجود دارد.
ورود به سامانه جامع گارانتی (سامانه جامع خدمات پس از فروش)
مدت‌زمان گارانتی محصولات
به طور معمول رایج است که مدت‌زمان گارانتی درج‌شده (اعلام‌شده) برای محصولات از زمان ورود کالا و سازمان‌دهی در انبار شرکت گارانتی‌کننده محسوب می‌شود. بنابراین معمول است که زمانی که که محصول به دست مشتری می‌رسد، به‌دلیل خواب محصول در انبار شرکت اصلی، نمایندگی‌ها و همچنین فروشگاه‌ها، مدت‌زمانی معمولاً بین ۱ تا ۴ ماه از تاریخ آغاز گارانتی محصول گذشته باشد.
در صورت نیاز به هر‌گونه اطلاعات بیشتر با پشتیبانی آنلاین سایت تماس بگیرید.