بیدار آی‌تی ضمن احترامی که برای حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود قائل است، به‌منظور استفاده از برخی از امکانات سایت، ارائه خدمات، ثبت دیدگاه و تکمیل فرم‌ها در فروشگاه آنلاین بیدار آی‌تی، اطلاعاتی را در جهت ارائه خدماتی امن و مطمئن از کاربران خود درخواست می‌کند.
درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزلهٔ مورد تأیید بودن صحت آنها است و درصورتی‌که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بیدار آی‌تی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و بیدار آی‌تی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۴۰۰۱۳۷۷۸۴۸ شماره‌ای است که بیدار آی‌تی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره، سامانهٔ ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، تغییرات، خدمات و سرویس‌های ویژه بیدار آی‌تی را به اطلاع کاربران می‌رساند و همچنین امکان دریافت پیام‌های شما نیز از طریق آن وجود دارد. همچنین ممکن است بیدار آی‌تی از طریق شماره ۵۰۰۰۴۰۰۱۳۷۷۸۴۸ برای برخی کاربران یا مشتریان خود، مواردی از جمله اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و یا نظرسنجی ارسال کند. مواردی نظیر هماهنگی یا اطلاع‌رسانی سریع به مشتریان نیز با شماره ۰۹۱۱۶۳۷۷۸۴۸ از طریق پیامک انجام خواهد شد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان بیدار آی‌تی، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام بیدار آی‌تی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به از طریق یکی از راههای ارتباطی اطلاع دهید.
بیدار آی‌تی ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا جشنواره‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بیدار آی‌تی را از قسمت انتهایی ایمیل دریافتی، لغو کنند.
تنها راههای ارتباطی رسمی با فروشگاه و تماس فروشگاه با کاربران در صفحهٔ تماس با ما ذکر شده‌است.
بیدار آی‌تی ممکن است دیدگاه‌های ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر دیدگاه یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، بیدار آی‌تی می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری نام کاربری و گذرواژه بر عهده‌ٔ کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. همچنین درصورتی‌که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. بیدار آی‌تی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
لازم به ذکر است که فروشگاه بیدار آی‌تی مبتنی بر فروشگاه‌ساز پرتال ساخته شده‌است و وظیفهٔ تأمین امنیت آن نیز برعهدهٔ پرتال است. همچنین بیدار آی‌تی به جز IP آدرس کاربران که نزد خود محفوظ است، هیچ داده‌ٔ دیگری نظیر کوکی‌های مرورگر کاربران را جمع‌آوری و استفاده نمی‌کند.
بیدار آی‌تی از هیچ تلاشی در راستای حفاظت و نگهداری از اطلاعات و حریم خصوصی کاربرانش دریغ نخواهد کرد و با تمامی توان می‌کوشد تا تجربهٔ خریدی امن، آسان و خوشایند را برای همهٔ کاربران به ارمغان آورد.